Allgemeine Fragen

und Antworten ...

Was tun bei Fragen und Problemen?

Wir unterstützen die Anwender auf mehreren Wegen, sowohl bezüglich der Software als auch der Angelegenheiten des Abrechnungszentrums, und zwar:

• Direkt unter der Tel.-Nr.: 02053/9306 -0, vom Montag bis Freitag, von 8.30 bis 18.00 Uhr.
• Per Fax unter der Nr.: 02053/9306 -22.
• Per E-Mail unter der der Adresse: info@binas.de.
• Durch Schulungen vor Ort oder in unserem Hause.
• Durch Fernwartung, unter völliger Kontrolle des Anwenders. Komplizierte Fragestellungen lassen sich mit Fernwartungssitzung komfortabel lösen.
  Dies geschieht mit Hilfe des Programms TeamViewer^®.
  Einen Link zu der Startseite des Programm-Herstellers finden Sie im Kundenbereich unter dem Punkt Fernwartung .

Ist ein Wartungsdienst möglich?

Selbstverständlich.
Der Wartungsdienst umfasst folgende Leistungen:

• Automatische Lieferung /Bereitstellung von Software-Updates.

Gestörte Funktionalität der Web-Seite.

Wir sind im Internet unter zwei Web-Adressen zu finden:

• www.data-binas.de
• www.binas.de
  

Antworten auf FAQs zu QuickPraxis2000